VACAN AirKnock，防止廁所人潮壅擠的可視化系統。
第一次在廁所裡看到螢幕時，我感到非常新奇。通常，公共廁所的目的在於鼓勵使用者盡快使用，以便讓更多人能夠使用。而為什麼會特地在廁所裡安裝一個螢幕供人觀看呢？
這套系統又是如何解決長時間使用和廁所壅擠的問題呢？
什麼是AirKnock？
AirKnock 是由日本公司 Vacan 開發的一套廁所壅擠狀況可視化系統。該系統透過安裝在廁所隔間內的平板螢幕，向使用者顯示周邊隔間的使用情況。這種設計間接提醒使用者注意使用時間，促進更高效的廁所使用。
截至2022年6月，AirKnock 已在東京大都會地區的辦公大樓及部分全家便利店等場所安裝，裝置數量約達5000台。
該系統透過安裝在隔間門上方的感應器檢測空位情況，並將周邊廁所的使用狀況顯示在隔間內的平板螢幕上。例如，螢幕可能會顯示五間廁所中只有一間是空的，這種方式能夠巧妙地提醒使用者目前的情況。
Vacan 的代表取締役河野剛進表示，這套系統的開發目的是讓使用者更關注周邊環境，避免長時間佔用隔間，從而提高廁所的使用效率。當人們進入廁所後，通常會與外界隔絕，無意中延長使用時間。而引入外部資訊（例如空閒廁所數量或目前使用時間），能以委婉的方式提醒使用者適時離開。
這套系統體現了對「人性本善」的信任，並契合了日本文化中不希望給他人帶來困擾的習慣。
廁所的使用時間縮短效果（AirKnock）
如預期一般，AirKnock 的效果顯著：
- 單個區域內隔間每日超過30分鐘使用的次數減少了64%（從每日平均2.5次降至0.9次）。
- 超過20分鐘的使用次數減少了43%。
- 超過15分鐘的使用次數減少了29%。
- 單個隔間每日總使用時間減少了45分鐘，平均每次使用時間縮短了41秒。
- 在24個隔間中，每月（以20個工作日計算）共節省了359小時的使用時間。
AirKnock 大幅提升了廁所的使用效率，並改善了辦公環境。
提前查看廁所空位
該系統還支持使用者在前往廁所前，透過智慧手機查看空位情況。例如，在大丸東京店，使用者可以通過官方網站或LINE查看廁所空位資訊。
Vacan的「AirKnock」系統旨在透過可視化廁所的使用狀況，促進使用者之間的相互體諒，提升廁所的使用效率，減少等待時間，為使用者提供更舒適的如廁體驗。
未來的願景
Vacan 的 AirKnock 旨在透過可視化廁所的使用狀況，促進使用者之間的相互體諒，提升廁所的使用效率，減少等待時間，並為使用者提供更舒適的如廁體驗。
未來計畫包括：
- 與公益組織合作，例如專注於水資源與衛生問題的全球性 NGO「WaterAid」，以及提供免費諮詢服務的NPO「あなたのいばしょ」。
- 為輪椅使用者及老年人提供預約廁所服務，實現「零等待」的使用體驗。
Reference
VACAN:
https://corp.vacan.com/throne-airknock
これはトイレのNetflixだ「VACAN AirKnock」: https://ascii.jp/elem/000/004/095/4095443/
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